27
апр
2019

Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать (Эдгар Шейн) [2019, Психология, FB2, eBook (изначально компьютерное)]

Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать
ISBN: 978-5-00117-843-9
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Эдгар Шейн
Год выпуска: 2019
Жанр: Психология
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Язык: Русский
Количество страниц: 192

Описание: Каждый из нас неоднократно обращался за помощью, предлагал ее или принимал. Ситуации помощи пронизывают все сферы нашей жизни. На практических примерах автор разъясняет, как правильно выстроить этот процесс и избежать ошибок.

Доп. информация: Переводчик: Шальнов И.

Оглавление
Предисловие
С чего все начиналось и как устроена книга
Глава 1. Помощь полезная и бесполезная
Многоликость помощи
Помощь формальная и неформальная
Помощь – социальный процесс
Глава 2. Экономика и театр
Сущность взаимоотношений
Экономика взаимоотношений: поддержание социального порядка
Близость и доверие
Социальный театр
Выводы
Глава 3. Неравенство и неоднозначность отношений помощи
Потеря статуса при обращении за помощью
Получение преимущества над просящим о помощи
Пять возможных ловушек для клиента
Шесть ловушек для помощника
Почему важно работать над отношениями
Выводы
Глава 4. Помощь как театр
Три роли помощи
Пять вещей, о которых в самом начале не знает помощник
Пять вещей, о которых не знает клиент
Выбор роли
Роль 1. Эксперт. Информация и услуги
Роль 2. Доктор. Диагноз и предписание
Роль 3. Консультант, ориентированный на процесс
Выводы
Глава 5. Искусство задавать вопросы
Ключ к построению и поддержанию отношений помощи
Типы опроса
Чистый опрос
Диагностический опрос
Конфронтационный опрос
Опрос, направленный на процесс
Критерии, определяющие, в какой момент и какой тип опроса следует использовать
Конструктивный оппортунизм
Поддержание ситуационной этики
Выводы
Глава 6. Опрос в действии
Пример 6.1. Взаимопомощь в неформальной ситуации
Пример 6.2. Эффект от невинного вопроса
Пример 6.3. Переключение на конфронтационный опрос
Пример 6.4. Содействие коллеге в усовершенствовании навыков помощи
Пример 6.5. Бесполезная помощь при выписке из больницы
Пример 6.6. Периодическая помощь в длительных отношениях
Выводы
Глава 7. Командная работа как постоянная взаимная помощь
Как добиться командной работы?
Непредвиденные обстоятельства, определяющие взаимопомощь
Взаимосвязь задач
Обратная связь как важный процесс помощи
Случай 7.1. Разнообразие форм помощи в онкологической клинике
Когда члены команды не взаимодействуют
Выводы
Глава 8. Помощь руководителям и корпоративным клиентам
Кто такой клиент?
Культура и лидерство
Принятие помощи как функция руководителя
Пример 8.1. Типичный управленческий консалтинг
Роль помощи в реализации организационных изменений
Роль помощника в организационном консалтинге
Выводы
Глава 9. Основные принципы и советы
Готовность оказывать помощь
Готовность принимать помощь
Заключение
Благодарности
Об авторе
Эту книгу хорошо дополняют:
Книги / Книги / Психология, философия
СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО  [637.0 KB]


07
мая
2013

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (Карнеги Дейл) [2013, Психология, аудиокнига, MP3, 128kbps, В. Лебедева]

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Карнеги Дейл
Год выпуска: 2013
Жанр: Психология
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Лебедева Валерия
Продолжительность: 11:30:23
Описание: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (англ. How to Win Friends and Influence People) — наиболее известная книга Дейла Карнеги, вышедшая 12 ноября 1936 года и изданная на многих языках мира. Книга представляет собой собрание практических советов и жизненных историй. Карнеги обширно пользуется цитатами известных успешных людей и использует в качестве примеров опыт своих учеников, друзей и знаком ...

11
июл
2019

Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей (Карнеги Дейл) [2015, Психология, аудиокнига, MP3, 72kbps[VBR], Станислав Иванов]

Формат: аудиокнига, MP3, 72kbps[VBR]
Автор: Карнеги Дейл
Год выпуска: 2015
Жанр: Психология
Издательство: AB Publishing
Исполнитель: Станислав Иванов
Продолжительность: 08:14:11
Описание: Супербестселлер Дейла Карнеги! Книга №1 в мире по саморазвитию и популярной психологии! Более чем за 75 лет своего существования этот величайший бестселлер всех времён помог тысячам знаменитых сегодня людей подняться на вершину успеха и славы. И сейчас, в XXI веке, всегда актуальные советы Дейла Карнеги позволят каждому читателю раскрыть свой потенциал и наконец-то громко заявить о себе. Прослушав эту книгу, ...

02
мая
2007

Дейл Карнеги - "Как приобретать друзей, и оказывать влияние на людей" (2005) [mp3, 128]

Год выпуска: 2005
Жанр: Бизнес-Книга
Продолжительность: 10:22:00
Формат: MP3
Битрейт аудио: 128
Трэклист: Дейл Карнеги (1888-1955) - американский писатель, публицист, педагог-психолог, преподаватель. Стоял у истоков создания теории общения, разработал собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения. Самая знаменитая книга Дейла Карнеги - «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» (1936) - оптимистическое собрание практических советов и жизненных историй под общим лозунгом «Верь, что ты добьешься успеха – и ты его добьешься Качество хорошее, читает мужик хорошо)))

08
мая
2008

Потапов С.В. Как принимать решения. [2007, Маркетинг.Менеджмент]

Жанр: Маркетинг.Менеджмент
Автор: Потапов С.В.
Издательство: Эксмо, М.
Год выпуска: 2007
Количество страниц: 160
Описание: Вы хотите знать, как правильно принимать управленческие решения? Вам дорого ваше время? Вы предпочитаете получать необходимую информацию вовремя и в удобной форме? Тогда эта книга для вас. Один час - и вы в курсе всех самых полезных методов принятия решений. Интерактивный подход в изложении материала позволяет быстро найти ответы на интересующие вас вопросы. Нестандартный "пространственный" подход к построению структуры книги делает восприятие текста максимально эффектив ...

26
авг
2019

Как оказывать влияние. Новый стиль управления (Оуэн Джо) [2018, Бизнес-литература, аудиокнига, MP3, 64kbps[VBR], Крылов Даниил]

Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps[VBR]
Автор: Оуэн Джо
Год выпуска: 2018
Жанр: Бизнес-литература
Издательство: Претекст
Исполнитель: Крылов Даниил
Продолжительность: 07:02:48
Описание: Влияние отличается от убеждения. Влиятельные люди ведут более крупную игру, чем те, которые пользуются методами убеждения. Убеждение – это умение уговорить человека купить что-то или сделать что-то однажды. Влиятельные люди не стремятся к разовому успеху – они хотят добиться долгосрочной преданности. Они видят мир глазами других людей и адаптируют свое предложение или поведение соответствующим образом. В идеале он ...

12
июн
2017

В помощь пропагандисту. О произведении В.И. Ленина Империализм, как высшая стадия капитализма (Дворкин И.Н.) [1953, история, экономика, политология, DjVu]

Серия: В помощь пропагандисту
Формат: DjVu, Отсканированные страницы
Автор: Дворкин И.Н.
Год выпуска: 1953
Жанр: история, экономика, политология
Издательство: Госполитиздат
Язык: русский
Количество страниц: 65
Описание: Гениальный труд В.И. Ленина «Империализм, как высшая стадия капитализма» занимает выдающееся место в сокровищнице марксизма-ленинизма. В этом труде подвергнута глубокому марксистскому анализу новейшая и последняя стадия развития капитализма — империализм. На основе анализа империализма Ленин создал новую, законченную теорию социалистической революции. Раскрыть

11
янв
2020

Гвенди и ее шкатулка 2. Гвенди и ее волшебное пёрышко (Ричард Чизмар) [2020, Фантастика, Мистика, аудиокнига, MP3, 128kbps]

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Ричард Чизмар
Год выпуска: 2020
Жанр: Фантастика, Мистика
Издательство: Аудиокнига
Исполнитель: Князев Игорь
Продолжительность: 05:57:07
Описание: С тех пор как Гвенди Питерсон в последний раз видела таинственного незнакомца в аккуратной черной шляпе, минуло пятнадцать лет. Она давно стала взрослой женщиной, известной писательницей и когрессменом – и вполне довольна своей жизнью. Впереди же ее ждут рождественские каникулы в родном Касл-Роке в уютном семейном кругу… Но незадолго до отъезда в ее рабочем кабинете вновь появляется тот самый пульт управления ...

24
мая
2016

Книга как лекарство. Скорая литературная помощь от А до Я (Сьюзен Элдеркин, Элла Берту) [2016, Научно-популярная литература, FB2, EPUB, OCR без ошибок]

ISBN: 978-5-905891-68-7
Формат: FB2, EPUB, OCR без ошибок
Автор: Сьюзен Элдеркин, Элла Берту
Год выпуска: 2016
Издательство: Синдбад
Жанр: Научно-популярная литература
Язык: Русский
Количество страниц: 496
Описание: Давно известно, что в трудные минуты жизни люди тянутся к книге – чтобы отвлечься от тягостных мыслей или получить разумный совет. Британские «библиотерапевты» Э. Берту и С. Элдеркин пошли еще дальше, предположив, что чтением можно лечить не только душу, но и тело. Они составили своеобразный «литературный лечебник», из которого читатель узнает, какие именно книги лучше всего читат ...

23
фев
2008

Мих. Романоff - Как поймать ее в Сети [2007, Соблазнение, OCR без ошибок]

Жанр: Психология
Автор: Романоff М.
Издательство: Питер
Страна: Россия
Год выпуска: 2007
Описание: Из очередного компактного труда с высокой удельной плотностью ты узнаешь: Как отыскать девушку в Интернете, постигнув науку: - отношения к себе как объекту агрессивной рекламной кампании; - чтения между строк и «между пальм» (то есть раскодирования пляжных снимков красавицы); - ведения изысканного диалога, наполненного куртуазными двусмысленностями; - разжигания в девушке огня посредством маленьких черных палочек и крючочков (букв). Как создать свой уникальный образ и манеру поведения, освоив: ...

30
окт
2019

Как написать книгу чтобы ее не издали. 200 классических ошибок (Говард М., Сандра Н.) [2019, Деловая литература, Карьера, кадры, FB2, eBook (изначально компьютерное)]

ISBN: 978-5-00-146255-2, МИФ. Творчество
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Говард М., Сандра Н.
Год выпуска: 2019
Жанр: Деловая литература, Карьера, кадры
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Язык: Русский
Количество страниц: 256
Описание: Все книги о писательском мастерстве стремятся дать простые, действенные и порой диаметрально противоположные советы о том, как написать книгу. Но единственное, по поводу чего их именитые авторы действительно смогли бы договориться, так это чего НЕ нужно делать, чтобы успешно публиковаться. Книга «Как написать книгу, чтобы ее не издали» не д ...

13
июл
2017

СССР и капиталистические страны за 40 лет. Наглядные пособия в помощь пропагандистам и агитаторам (Иоффе Я.А. (сост.)) [1957, наглядные пособия, PDF/DjVu]

Формат: PDF / DjVu, Отсканированные листы + слой распознанного текста
Автор: Иоффе Я.А. (сост.)
Год выпуска: 1957
Жанр: наглядные пособия
Издательство: Госполитиздат
Язык: русский
Количество страниц: 57
Описание: Наглядные пособия в помощь пропагандистам и агитаторам, иллюстративно показывающие прогресс социализма в СССР во всех сферах общественной жизни с сравнении с развитыми капиталистическими странами. Раскрыть

16
янв
2010

Анархия, ее философия, ее идеал (Кропоткин Петр) [2006, Публицистика, Политология, МР3]

Год выпуска: 2006
Автор: Петр Кропоткин
Жанр: Философия, Мировозрнеие, Политология
Издательство: Вира-М
Исполнитель: Олег Федоров
Продолжительность: 24:54:08
Описание: Сборник включает основные теоретические труды князя П. А. Кропоткина, посвященные обоснованию идеи "анархии",которую автор применяет не только в отношении политики, но и как определенный методологический и этический ключ к пониманию сути общественного бытия. Основные работы П. А. Кропоткина были написаны в конце XIX века, и современный читатель имеет возможность с позиций трагической истории XX века оценить их значимость. Доп. ...

22
мар
2020

Война в Сирии и ее последствия для Ближнего Востока, Кавказа и Центральной Азии. Русский взгляд (Цыганок Анатолий) [2016, история, международные отношения, PDF]

Год издания: 2016
Автор: Цыганок Анатолий Жанр или тематика: история, международные отношения
Издательство:
М.: АИРО-XXI ISBN: 978-5-91022-269-8
Серия: Современная история. Русский взгляд
Язык: Русский
Формат: PDF
Качество: Издательский макет или текст (eBook)
Количество страниц: 392
Описание: В книге рассматривается вооруженный конфликт в Сирии по следующим аспектам: Природные, географические условия ведения боевых действий в регионе. Вооруженные силы Сирии и других стран Ближнего Востока. Антисирийский заговор и создание оппозиции. Истоки появления и цели ИГ. Источники финансирования ИГ. Воз ...

18
мая
2011

Она и ее мужчины (Генри Лайон Олди) [2011, Мистика, драма, аудиокнига, MP3, 192 kbps, Г.Коршунов]

Она и ее мужчины
Формат: аудиокнига, MP3, 192 kbps, 44 kHz
Автор: Генри Лайон Олди
Год выпуска: 2011
Жанр: Мистика, драма
Издательство: Аудиокнига своими руками
Исполнитель: Геннадий Коршунов
Продолжительность: 00:20:43
Описание: Она жила, и мужчины меняли её — на славу, на подвиги, на свою смерть. Она прекраснейшая из женщин - Елена Троянская.

10
мар
2018

Гвенди и ее шкатулка (Стивен Кинг, Ричард Чизмар) [2018, Мистика, FB2, eBook (изначально компьютерное)]

ISBN: 978-5-17-106608-6 , Вселенная Стивена Кинга
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Стивен Кинг, Ричард Чизмар
Год выпуска: 2018
Жанр: Мистика
Издательство: АСТ
Язык: Русский
Количество страниц: 192
Описание: Из Касл-Рока до Касл-Вью можно добраться тремя путями: по шоссе номер 117, по Плезант-роуд или по Лестнице самоубийц. Каждый день на протяжении всего лета 1974 года двенадцатилетняя Гвенди Питерсон поднималась по лестнице, державшейся на крепких железных болтах и проходившей зигзагом по отвесному склону. И однажды, когда Гвенди поднялась на вершину, переводя дыхание и ...